Potrivit O.U.G. 34/2014 produsele achizitionate la distanta se pot returna in termen de 14 zile de la primirea comenzii. Pentru retur e necesar sa ne trimiti un email la office@idelia.ro in care sa detaliezi situatia: nume, numar factura si produsele pe care doresti sa le returnezi.
Orice produs achizitionat de pe www.idelia.ro poate fi returnat sau schimbat in termen de 14 zile.
Produsul returnat trebuie sa fie in stare perfecta, in ambalajul original, insotit de certificatul de garantie si factura fiscala emisa.
Bijuteriile nu sunt primite daca sunt zgariate, deteriorate, daca nu au etichetele intacte ori daca le lipsesc din accesorii.
Nu sunt acceptate drept retur produsele purtate, cu urme de uzura, urme de parfumuri sau fixativ.
Returnarea produsului se face tot prin intermediul firmelor de curierat.
Taxa curierului pentru retur este suportata de client.
NU primim retururi prin Posta Romana!
Restituirea banilor se face numai in baza unui cont bancar.